Envíos y devoluciones
Política de envío
En ESVEZ, nos esforzamos por garantizar que sus electrodomésticos lleguen de forma rápida y segura. Todos los pedidos se procesan desde nuestra ubicación en 500 4th St NW Ste 102, Albuquerque, NM 87102. Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Cuando se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir el estado de la entrega en cualquier momento. Le recomendamos verificar que la dirección proporcionada sea correcta para evitar retrasos.
Política de cambio y devolución
En ESVEZ, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si recibes un producto con un defecto de fabricación, daños durante el envío o un artículo incorrecto, puedes solicitar un cambio o un reembolso. Las solicitudes deben realizarse dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios incluidos. Una vez que nuestro equipo evalúe tu solicitud, podrás elegir entre un reemplazo o un reembolso, según el caso. Para iniciar el proceso de cambio o reembolso, contáctanos con tu número de pedido y una prueba del problema.